Paklausėme 4 AI, kas geriausias odontologas Vilniuje. Štai ką jie įvardijo ir kodėl

Uždavėme ChatGPT, Claude, Gemini ir Perplexity penkis klausimus apie odontologus Vilniuje, kiekvieną po tris kartus. 60 atsakymų įvardijo 43 skirtingas klinikas. Nė viena klinika nepateko į daugiau nei pusę atsakymų, kiekvienas AI turėjo savo favoritus, o vėl užduotas tas pats klausimas paprastai duodavo kitą sąrašą. Įvardytas klinikas siejo vienas dalykas: internete apie jas yra aiškių, konkrečių faktų.

Svarbiausia trumpai

• 60 atsakymų įvardijo 43 klinikas, 11 iš jų – tik po kartą.
• Dažniausiai minimos klinikos pateko į 13–16 iš 36 rekomendacijų atsakymų, kuriuose buvo įvardyta bent viena klinika. Nė viena nepasiekė pusės.
• Claude nė viename iš 12 atsakymų į klausimus „geriausia“, „rekomenduok“ ir „implantai“ neįvardijo jokios klinikos: jis teigė neieškojęs internete ir nenorintis spėlioti.
• Tas pats AI, tris kartus paklaustas to paties, tą patį sąrašą pateikė tik 2 atvejais iš 16.
• Svarbi buvo kalba: viena klinika anglų kalba buvo įvardyta 8 atsakymuose iš 12, o lietuvių – tik 3 iš 12.
• Kai klausimas turėjo faktinį atsakymą (odontologas, dirbantis savaitgalį), AI dažniausiai sutarė ir kartojo darbo laiką bei telefonus iš pačių klinikų svetainių.

Kaip atlikome tyrimą

2026 m. lapkričio 2 d. kiekvienam iš keturių asistentų uždavėme šiuos penkis klausimus, kiekvieną po tris kartus (iš viso 60 atsakymų). Naudojome tas pačias versijas kaip RecoPulse ataskaitose, su paieška internete, kur asistentas ją palaiko:

• „Kokia geriausia odontologijos klinika Vilniuje?“
• „Rekomenduok gerą odontologą Vilniuje.“
• „What is the best dental clinic in Vilnius?“ (tas pats klausimas angliškai)
• „I need dental implants in Vilnius. Which clinics would you recommend?“ (implantai, angliškai)
• „Kur Vilniuje galima skubiai patekti pas odontologą savaitgalį?“

Kliniką laikėme įvardyta, jei ji paminėta bet kurioje atsakymo vietoje, o akivaizdžius to paties pavadinimo variantus sujungėme. Visus atsakymus išsaugojome. Tai vienos dienos AI asistentų atsakymų nuotrauka, o ne reitingas, kuri klinika geriausia. Su jokia minima klinika nesame susiję, ir niekas nemokėjo, kad būtų įtrauktas.

Kurias klinikas AI minėjo dažniausiai?

Keturiuose rekomendacijų klausimuose trys asistentai klinikas įvardijo visuose 36 savo atsakymuose (Claude neįvardijo nė vienos, žr. žemiau). Dažniausiai minimos klinikos:

• ProDentum: 16 atsakymų iš 36
• VIC (Vilniaus implantologijos centras, dabar priklauso Meliva): 14
• Denticija: 14
• Odontika: 14
• Žalgirio klinika (VUL): 13
• Dantų harmonija: 13
• Papadent: 8

Net dažniausiai minima klinika pateko į mažiau nei pusę atsakymų. Tai, apie kurias klinikas išgirs pacientas, labai priklauso nuo to, kurio asistento, kokia kalba ir kada jis klausia.

1 išvada: kiekvienas AI turi savo sąrašą

• Gemini įvardijo 30 skirtingų klinikų, maždaug po 8 viename atsakyme, dažniausiai ilgais sąrašais pagal sritis. 16 iš jų neįvardijo joks kitas asistentas.
• ChatGPT įvardijo 19 klinikų, maždaug po 3 atsakyme, beveik visada su nuoroda į klinikos svetainę ir dažnai cituodamas skelbiamas kainas. Paklaustas „rekomenduok gerą odontologą“, jis nurodydavo konkrečius gydytojus, ne tik klinikas.
• Perplexity įvardijo 12 klinikų, maždaug po 3 atsakyme, dažniausiai remdamasis katalogų įrašais ir atsiliepimų skaičiumi. 8 jo klinikų neįvardijo joks kitas asistentas, o ProDentum, Denticijos ir Dantų harmonijos, trijų dažniausiai minimų klinikų, jis nepaminėjo nė karto.

2 išvada: Claude atsisakė spėlioti

Visuose 12 atsakymų į klausimus „geriausia“, „rekomenduok“ ir „implantai“ Claude neįvardijo jokios klinikos. Jis teigė, kad objektyvaus reitingo nėra, kad neieškojo naujausių atsiliepimų ir nenori išgalvoti pavadinimų. Tada paaiškino, kaip išsirinkti kliniką, ir pasiūlė paieškoti. Tačiau į klausimą apie skubią pagalbą savaitgalį jis paieškojo ir įvardijo konkrečias klinikas su darbo laiku. Taigi įmonė gali būti nematoma viename asistente vienos rūšies klausimams, net kai kiti asistentai ją įvardija.

3 išvada: paklausi dar kartą – gauni kitą sąrašą

Kiekvieną klausimą uždavėme tris kartus. Iš 16 klausimo ir asistento porų, kuriose buvo įvardytos klinikos, tik 2 visus tris kartus pateikė tą patį klinikų rinkinį. Paprastai tarp kartų pasikeisdavo vienas ar du pavadinimai. Vienkartinis patikrinimas „ar ChatGPT mane mini?“ pasako labai mažai. Reikia kelių atsakymų per tam tikrą laiką, todėl RecoPulse kiekvieną klausimą užduoda po kelis kartus. Kodėl taip yra, paaiškiname straipsnyje apie tai, kodėl AI kaskart atsako skirtingai.

4 išvada: klausimo kalba keičia atsakymą

Odontika buvo įvardyta 8 atsakymuose iš 12 į klausimą „What is the best dental clinic in Vilnius?“ anglų kalba, bet tik 3 iš 12 atsakymų į tą patį klausimą lietuviškai. Angliškuose atsakymuose ji apibūdinta kaip klinika užsienio pacientams ir angliškai kalbantiems, o ChatGPT citavo jos kainoraštį anglų kalba. Jei klientai jūsų klausia keliomis kalbomis, jums reikia aiškių puslapių kiekviena kalba.

5 išvada: konkretūs faktai kartojami

Klausimas apie skubią pagalbą savaitgalį turėjo faktinį atsakymą, ir čia asistentai dažniausiai sutarė. 12 atsakymų įvardijo tik 9 klinikas, o tos pačios kelios kartojosi vis iš naujo: Žalgirio klinika (8 iš 12), SDC klinika (8), visą parą dirbanti „Budintis odontologas“ paslauga (7) ir Karlo klinika (6). Atsakymai beveik pažodžiui kartojo tai, ką tos klinikos skelbia: „24/7“, šeštadienio ir sekmadienio darbo laiką, telefonus. Tas pats matyti ir su implantais: ChatGPT atsakymus kūrė aplink klinikas, kurios skelbia aiškius kainoraščius, ir citavo kainas.

6 išvada: kodėl klinika įvardijama

Atsakymuose paprastai buvo paaiškinta, kodėl pasirinkta klinika. Priežastys skirstosi į kelias grupes:

• Įvardyti specialistai ir jų kvalifikacija (profesoriai, burnos chirurgai, specializacijos), nurodyti klinikos svetainėje.
• Aiškiai paskelbtos paslaugos ir kainos, ypač implantų.
• Atsiliepimų skaičius ir įvertinimai kataloguose ir atsiliepimų svetainėse. Perplexity juos citavo tiesiogiai, o Gemini siuntė vartotojus į Lietuvos atsiliepimų portalus, pvz., Pincetas.lt ir Manodaktaras.lt.
• Aiškūs puslapiai konkrečiai auditorijai, pvz., užsienio pacientams ar angliškai kalbantiems.
• Paprastai pasakyti praktiniai faktai: dirba visą parą, savaitgalio darbo laikas, adresas ir telefonas.

7 išvada: seni pavadinimai ir supainioti duomenys

VIC buvo įvardytas 14 atsakymų, bet 5 iš jų AI nepaminėjo, kad jis dabar priklauso Meliva. Viename atsakyme pažymėta, kad senoji VIC svetainė dabar nukreipia į Meliva. AI asistentai seną pavadinimą naudoja dar ilgai po pervadinimo. Kai kurioms klinikoms skirtinguose atsakymuose nurodyti ir skirtingi adresai ar telefonai. Jei jūsų duomenys ne visur vienodi, AI gali nukreipti klientus pagal senus.

Ką tai reiškia klinikai ar bet kuriam vietiniam verslui

• Skelbkite faktus, kuriuos AI kartoja: paslaugas, kainas ar kainų ribas, darbo laiką (ir savaitgaliais), adresą ir telefoną – paprastu tekstu svetainėje.
• Įvardykite savo specialistus ir tai, ką jie daro.
• Turėkite tinkamus puslapius kiekviena kalba, kuria kalba jūsų klientai.
• Rinkite atsiliepimus Google ir kataloguose, kuriais naudojasi žmonės jūsų srityje, ir rinkite juos nuolat.
• Po pervadinimo ar persikraustymo atnaujinkite kiekvieną profilį ir katalogą, o svetainėje aiškiai parašykite, koks buvo senas pavadinimas.
• Nevertinkite savo matomumo pagal vieną atsakymą. Tikrinkite kelis asistentus, po kelis kartus, visomis jūsų klientų kalbomis.

Tyrimo ribos

Tai viena diena, vienas miestas, viena sritis ir 60 atsakymų. AI asistentai keičiasi dažnai, todėl tie patys klausimai kitą mėnesį gali duoti kitokius rezultatus. Skaičiavome, ar klinika įvardyta, o ne ar ji pagirta ir kas apie ją pasakyta. O tai, kad AI įvardija kliniką, nieko nesako apie gydymo kokybę. Tyrimą planuojame pakartoti po trijų mėnesių ir tokį patį testą atlikti kitoms sritims bei miestams.

Patikrinkite savo verslą

Norite sužinoti, kurie asistentai įvardija jūsų verslą ir kuriuos konkurentus jie įvardija vietoj jūsų? RecoPulse ataskaita užduoda jūsų klientų klausimus ChatGPT, Claude, Gemini ir Perplexity, kiekvienam po kelis kartus. Pradėkite nuo nemokamos patikros.